紺屋の白袴、あるいは医者の不養生（２）

　前回は、初期状況と症状について書いた。今回は、その後の悪戦苦闘の経緯を。

◎予想される問題点と初期の対応

●異なる型式のメモリーの拡張による障害
（１）ノートン・システムワークスに添付の「CheckIt® Diagnostics」で、ハードウェアのチェックを行う。
　　結果：　メモリーエラー
（２）次に、診断ソフト「ドクターPC」（ThinｋPadの場合、フリーで使える診断ソフト）で、同様のチェックを行う。
　　結果：　不思議なことに、エラーが出たり、出なかったりなのだ。
（３）対応策として、拡張メモリーを取り出し、同様のテストを行う。
　　結果：　メモリー・エラーは解消されるが、症状は変わらない。実行中にフリーズする。
（４）別の障害を想定する。

●ウイルスあるいはワームによる障害
（１）PCガードが、ウイルスを検知した。「トロイの木馬」の最新バージョン。
（２）PCガードによって、ウイルスを除去
（３）この時は、成功したのだが、その後、試行錯誤の過程で、同様のテストを行うと、実行中にフリーズすることがある。
（４）問題はウイルスなどではないと判断、別の障害を想定する。

●頻繁にレジストリーのクリーンアップを行っていたので、それによる不具合も想定した。
（１）レジストリーのクリーンアップには、以前紹介したフリーウェアを含め複数のソフトを使用している。
（２）先ず、ノートン・ユーティティで、チェック。
　　結果：　どうしても排除できない（一旦は修復するのだが、再起動すると生じる中程度のエラー）。
（３）当該レジストリーをコピーした上で削除してみる。
　　結果：　問題は解消。
（４）その後、フリーウェアの「イージークリーナー」で、クリーンアップ。
　　結果：　特に問題はない。
（５）正規版「レジストリー・ブースター」で、クリーンアップ。
　　結果：　若干、問題レジストリーが発見されたが、処理後、システムの状態は、「High」になる。
（６）しかし、実行中にフリーズする症状は解消されない。
（７）別の障害を想定する。

●アップデート（MicrosoftUpdate）中にフリーズしたことがあるので、その時点でOS（XPプロSP2）あるいはアプリケーション（Office２００３）自体に問題点が発生したこと障害を想定する。
（１）再インストール
　　結果：　アップデートを含め相当の時間を要したが、フリーズする症状は解消されない。しかも、再インストールあるいはアップデート中に、症状が発生する。

●BIOSに問題があることを想定。
（１）IBMのアップデートを確認する。
（２）いくつかのアップデートを行うが、直接関係のあるものは見当たらない。
（３）BIOSを一つ前のバージョンに入れ替え、再度、新バージョンにアップデートする。
（４）面倒な作業だが、これで、BIOSが保証される。
（５）しかし、症状は解消されない。

　以上のように、想定し得る対策を、場合によっては繰り返し実行したが、症状は軽減されるどころか、悪化に向かう。

新しい症状
（１）実行中フリーズした後、電源を切断し、再投入すると、アクセスLEDが点灯するが直ぐに消え、初期画面も表示されない。
（２）初期画面は表示されるが、OSがロードされない。
（３）最悪の場合は、ビープ音がし（マニュアルによれば、マザーボード、BUM等のエラー）、即ダウン脳状態。当然、エラーコードは表示されない。

　さて困ってしまった。　次は、ハードウェアの問題を想定せざるを得ないと考える。　（幸いIBMからLenovoへ移行した為か、メンテナンスマニュアルが公開されている。）　ここから、ハードウェアのチェックと修復に取り掛かることになった。

　次回に続く。

Best regards

紺屋の白袴、あるいは医者の不養生（１）

　以前から不調ではあったのだが、自分自身のThinkPadT40が、終にダウン。ハードウェア・ソフトウェアと、問題点をチェックし、順次修復を行ってきたのだが、今に至るも最終的解決に至っていない。

先ず経緯と症状から
（１）メモリーを拡張した（１G）際、ベースが「PC２１００」のところ、既に入手困難、そこで「PC２７００」を５１２M追加して、１Gにした。
（２）その結果か、シャットダウン時に、メモリーRWエラーが出るようになった。
（３）ただ、この問題は、異種メモリーによる軽微な問題と解釈し、特に気にしなかった。　（メモリーは、アクセス速度の遅い方に従う。）
（４）４月から、頻繁に持ち歩いていた。　（土日以外は長岡に持参。）
（５）長岡（会社）では、セキュリティ上、ドメインには所属せず、別にワークグループを作って、インターネット接続他は、スタンドアロンと同様な使い方をしていた。
（６）こうした環境・状況の中で、「ThinkPadT40」がフリーズした。
（７）一切のキーを受け付けない状況。　（Cnt+Alt+Del、も同様）
（８）電源を切り、何度かリブートするが、状況こそ違え、結果としてフリーズする。
（９）最後に、初期画面も表示されず、BIOSユーティリティにも行けない状態になる。

　以上が、第一段階の症状である。　以降、修復を開始するのだが、それは次回に。

Best regards

アクセスタイムの極端な低下について

　先週末、通常使用しているThinkPadに問題が生じた。　念のために、以下、経過を報告する。　尚、末尾に詳細を書くが、この報告は、別システムからの配信。

○症状
（１）OutLookの反応速度が、急激に低下した。
（２）メールにダウンロードがある場合、表示までの時間が加速度的低下した。　表
示までの時間が、数秒。
（３）NortonSystemWorksで、整合性をチェック、修復。
（４）表示までの時間に若干の改善。
（５）しかし、同様な状況が再度出現する。
（６）しかも、メールそのものの表示までの時間が目に見えて低下。
（７）旧IBMのダウンロード・サイトからドライバーの更新。
（８）改善が見えない。
（９）システムがハングアップすることはなかったが、時間単位の遅延が生じた。
【注】症状から推測し、外部からの進入も想定している。

○現状と想定しうる問題点
（１）メモリーは、１Gあり、ワーク・エリアには問題がないと考えられる。
（２）MicrosoftUpdateは、自動になっており、OS的な問題はないと考えられる。
（３）ファイアウォールは、正常に起動しており、ウイルス・ワーム検査を行ったが、感染なし。
（４）メインのHD（C）のデフラグは定期的に実施しており、５％以下。
（６）外付けHDは、８０Gとバックアップ用１０Gを接続しているが、整合性の問題なし。
（７）ただし、ディレクトリーおよびサブD下のファイル数が多い。　その為、レジストリーの肥大化に器具があるが、症状発生までに特に注意すべき問題は見られなかった。　（その為、メモリーを１G異常にしている。）
（８）マイ・ドキュメントと外付けHDの両方にSAVEすることが、レジストリーの肥大化の原因と考えられるので、外付けHDを外し、再起動を行う。　これは、起動時のエントリーをテンポラリーに登録しなければ、レジストリーをなめる（検索）時間が短縮されるためだあが、顕著な効果は見られなかった。
【注】通常、OSは、再起動時に、整合性チェックと最短アクセスパスを確立する構造になっている。
（９）要するに、アクセス時間が極端に長いが、ハングアップしない症状が発生したことに問題点がある。

○対応
（１）不必要なプログラムを削除し、デスクトップやスタートアップなどのエントリーを削減する。
（２）先に書いたように、外付けHDを外し、再起動をかける。
【注】通常、外付けHDのエントリーがOS上で維持されている場合は、「安全取り外し」のアイコンをクリックしても、リンクが解除されない。　アクセスを繰り返し行うと、アクセス・パスを最短化する処理モジュールが稼動するので、OS上で、同一ファイルに対するアクセス・パスが累積される。
（３）見逃した更新・あるいはパッチとをチェックする。　MS、PCのメーカー、ファイアウォールなど。
【注】アプリケーションについても行う必要がある場合がある。

　以上で、改善が見られなければ、次のステップへ：
（４）アプリケーションの再インストールで「修復」を実行する。
　今回の場合は、これで一時t期に症状は改善されたのだが、結果的には再発。
（５）OSが、CDで供給されている場合は、同様に「修復」を実行する。
（６）OSが、プリインストールの場合は、問題がある。
（７）正常状態の時、バックアップ（推奨、イメージ・コピー）を行っている場合は、稼動状態で、データをバックアップしておき、正常時に復元する。
（８）バックアップを行っていない場合で、且つシステムが起動状況であれば、データのみをCDなどの媒体にコピーしておく。　OutLookなどのAP上のデータ（メールなど）に関しては、そのAPのアーカイヴがあるディレクトリー全体をコピーしておく。
　ただし、そのディレクトリーのウイルス・チェックを行い、OKである場合。　その後、リカバリーにより、工場出荷状態に復元する。　この件に関しては後述する。
（９）修復あるいは復元した場合は、必ず、OSおよびアプリケーションのアップデート・サイトで更新を確認する必要がある。　出来れば、ノートンなどのシステム・チェックの実行を推奨する。　これは、修復時に、アクセス・パスが重複する可能性がある為。　基本的に、レジストリーは、過去の履歴を維持するように作られている為だ。

○今回の問題点と注意事項
（１）OSは、常に全てのレジストリー（のエントリー）をなめ（検証）ており、重複・ネスティングなどレジストリーが肥大化している場合、アクセス速度を維持する為、一時ファイル（メモリー）にエントリーを展開するが、無アクセスの状態で一定時間が経過すると、エントリーを再構築する。　この場合、確証はないのだが、全てのエントリーを展開しているのではないかと考えられる。　これが、遅延の原因ではないかと考えているのだが、現在、検証中。
（２）スパイウェアが起動時インストール（常駐）の場合も同様。
【注】スパイウェアは、かなり深いレベルまでレジストリーの整合性をチェックするので、もし、レジストリーの短絡（例えば、APのインストール・削除を繰り返した場合、レジストリーにその履歴が残っている為、正しいアンインストールを行っていないと、バックトラッキングに時間がかかるか、開始位置まで戻れないこともある。　すなわち、リンクは残っているのだが、データがない状況、昔の言い方をすれば「デリーティッド・データ（ポインターはあるがデータが削除された状態）エラー」が発生する。　（OSでも似たような状態が発生する可能性がある。）

○対応策
（１）先にも書いた通りだが、OSが立ち上がらない場合、手元にOSのCDがあれば、BIOSのブート・プライオリティをCDにして、CDから立ち上げ、「修復」を実行することが出来る。　この場合、データは維持できる。　（但し、下記のように、場合があり得る。）
（２）ほかに、「回復コンソール」を使う方法などあるが、経験的にというか、インターネット接続の複数のPCを使用している場合以外では、修復が出来なかった場合の修復が、むしろ困難になる。　データへのリンクが切れてしまうので、HD上にデータは残っているのだが、破棄せざるを得ない状況が起こる可能性が高い、ということ。
【注】寸前まで稼動していた状況なら、そのHDのデータを別のPCに移動することが出来る場合がある。
（３）いずれにしても、正常化同時のバックアップ（システムのデッド・コピー）とデータのバックアップを定期的に実施することを推奨する。

　以上、現状と対応を報告する。　現在、一応OKの状態。　今のところ、本質的原因が、外部からの進入かどうか不明であるため、別システム（W2000)で、この報告書を書いている。　因みに、このシステムには、最小限のAPしかインストールしておらず、作成前に、システムをチェック、発信時には、三重のチェックを行っているの
で、ウイルス・ワームなどの問題点は無いと思う。

　取り急ぎ、報告まで。

Best regards
梶谷恭巨

 

ＬａｖｉｅＮＸの修理

　渡邊君のノートＰＣの修理が完了した。但し、バッテリーに不安がある。

　以下、修理の経過：

（１）症状から、電源周りに障害があることを確認。
（２）先ず手探りで分解する。
（３）ＤＣコネクタの他、特に以上は認められない。
（４）電源周りのパーツを調べ、インターネットで検索する。前回説明したＡｍｂｅｒの部品。日本語で一件ヒットしたが、サイトのオーナーの詳細は知らないようだ。但し、ＤＣコネクタの記載があり、型式が異なるが、分解の手順が写真入で紹介されていた。
（５）手順を参考に、再度分解。マザーボードを取り出す。
（６）マザーボード裏面のＤＣコネクタのハンダ付けの部分に黒ずみがあった。
（７）ＤＣコネクタを動かしてみると、足が折れていた。黒ずみは、それが原因でブリッジして出来たのかもしれない。
（８）ハンダを溶かし、ＤＣコネクタを外す。
（９）ジャンクのマザーボードからＤＣコネクタを外し、同じものであることを確認する。
（１０）付替える為、ハンダごてでホールを空けようとしたら、折れた足が詰まっていて、苦労した。ハンダの吸引器があるのだが見当たらないので、更に苦労。
（１１）ジャンクのＤＣコネクタの背面をテープで補強し、ハンダ付けする。
　＊フレキシブル・スタンドがあったので助かったが、結構厄介だった。それに、ハンダごてなどしばらく使っていないので手間取ってしまう。
（１２）組み立てる。この際、前回の失敗があるので、フレキシブル・ケーブルの取り扱いには注意する。
（１３）組み立て後、電源投入。日付・時間のＢＩＯＳエラー表示。
（１４）ＢＩＯＳセットアップで、修正後、再起動。
（１５）ＯＳが起動し、Windowsが実行された。
（１６）修理完了。但し、バッテリーの問題があるので、充電可能かどうか確認中。

　今回は、同機種別型式のジャンクがあったので部品の転用が出来た。また、正規のマニュアルは無かったが、参考になるサイトがあった。しかし、正規の保守マニュアルがないので、試行錯誤の連続である。それに、地方ではパーツの入手が困難である。例えば、ＤＣコネクタなどは、大抵同じものだろうが、それを一個入手するとなると、どうであろうか。

　いずれにしても、試行錯誤や分解・組み立ての時間、パーツ探し、更には慣れないハンダごて、費用対効果を無視しなければ、ノートＰＣの修理は出来ないだろう。今回は幸いにも、自分の推測とは異なり、問題解決が容易であった。それでも、インターネットによる検索回数は、十数回に及んだ。ネットワーク社会とは言え、保守マニュアルや部品の入手が困難な地方に居ると、矢張り地域格差を感じるのである。

柏崎マイコンクラブ「喫茶室」から転載

ノートＰＣの修理について

　このところ、ＰＣの修理に苦労していた。　もっとも、こちらの方が本来の仕事のようなものだが、ハードウェアの修理となると素人に毛の生えたようなものだ。　それに、ノートＰＣの修理となると、全くの手探りで修理しなければならない。　まあ、勉強と思って手がけたのだが、考えてみれば、責任が重い。　何しろ、データの蓄積がある。　もっとも、修理の必要が無ければ、ＨＤからデータのみを吸い上げればよいのだが。

　しかし、勉強になったことは事実だ。　自分は、ここ数年は、ＩＢＭのＴｈｉｎｋＰａｄを使っている。　こちらの方は、何度か修理もしたのだが、これは自己責任の範囲だ。　それに、ＩＢＭがＰＣ部門を売却したことで、修理という面ではメリットもあった。Ｌｅｎｏｖｏが、ハードウェアの保守マニュアルを全面公開したのだ。　これは助かる。　それに、これを参考にして、他社のＰＣを見ることが出来る。　設計思想の違いも確認できる。　今回助かったのは、パーツから類推することが出来たので、問題発見と解決の一助にはなったことだ。

　先ず、設計思想と言ってもアセンブリの設計思想が違うだけで、ＰＣの構造自体には大差が無いということだ。　ただ、ユーザーに親切あるいは不親切というか、機能がサブボードに分割されたもや一枚基板に統合させたものやら、更にはカスタマイズド・チップに集積したものがあり、パーツをキーワードに検索するのには苦労した。　もっとも、エンドユーザーが修理することを想定していないのだから、尤もと言えば、もっともなこと
なのだが。

　ところで、我家は、ＤＩＹをモットーにしている。　家を建てた時も、出来上がった家には家具等ほとんどない状態で、ガランとしていた。　若井の箪笥やらベッド以外は、家具らしき家具がない。　あちこちから不用になった家具を貰い受けた。　自分が使っている事務用家具は、長岡を引き払う時、廃棄する方が金が掛るというので、若井の実家の作業場に置いていたものだ。　そんな事もあって、ＤＩＹになったのか、ここ二三年は、ベンチとか棚をよく作った。　少々の修理なら自転車から家の修理まで一人、時には二人でやる。　我ら夫婦の趣味のようなものだ。　その為か、工具やら道具類が揃ってしまった。　ただ悪いことが一つある。　二人とも物が捨てられないのである。　何かに使えるからと取って置く。　お陰で、本来車庫であるべき空間が物置と化している。　ＰＣのジャンクの類も又然り。

　最近は、ゆとりがないので、新しいＰＣも買えない。　今使っているＰＣは、ジャンクになった三台のＰＣから使える部品を取り出して、一台にまとめたものだ。　もう長くプログラムも書くことがない。　今のＰＣで、事足りる訳だ。　余談だが、何年か前、今は廃校になった高柳の分校で教えてことがある。　ＨＤも無いジャンクのようなＰＣで生徒たちが気の毒である。　ジャンクのＨＤを取り付けた。　先輩に頼んで、リプレースで廃棄処分になるＰＣを６台ほど貰い受け、学校仕様に調整もした。　マウスは、ＮＥＣの阿倍さんにお願いした。　そんな事を思い出す。

　使い捨ての時代は、物ばかりではなく、実は、技術も捨てている。　修理をしないから、ＰＣの基本的な構造も知ることがない。　システムという考え方の基本が、そこにあるのだが。　便利になればなるほど、その本質を忘れてしまう。　使用できる環境を失った時、ＰＣであれ家電であれ、単なる物になるのである。　中越震災は、その教訓を教えたのではなかったのか。　「常在戦場」は、我がモットー。　河井継之助記念館にも、それを見た。　余談だが、平子龍こと平山行蔵は、幕府最後のお庭番と云われた。　勝海舟の父親・勝小吉は最晩年の弟子である。　神道無念流の斎藤弥九郎も師と仰いだと云う。　その平子龍の座右の銘が「常在戦場」なのである。　河井継之助の精神が、これまた「常在戦場」だ。　詳細は判らないが、三河武士に繋がるのだろうか。

　さて、今年は春が早い。　ＤＩＹの季節が近い。　異常気象を気にしながらも、暗い気分に晴れ間が見える。

『柏崎通信』４３６号（２００７年２月８日）から転載