f主なパソコンの問診修理手順

コンタクト
（１）電話にて、機種・状況・症状を聞く。
　●メーカー　：　ソニー・トリニトロンHMD-H200多機能CRT
　●状況　：　通常使用時　→　停電等外的要因無し　→　再起動時に復旧せず
　●症状　：　画像が不安定　→　叩くと状況が改善する　→　接触不良
　●履歴　：　一度、修理に出す　→　復旧
（２）現物の確認
　●機種の確認　→　メーカーのサイトで製品マニュアルの有無を確認
　●サポートサイトの確認　→　Q&Aのチェック　→　ハードウェアに関する記載無し（ファームウェアに関する記載有り）
　●メンテナンス・マニュアルの確認　→　サイト上にアップされていない
　●広域調査　→　クロス検索（メーカー＆症状）　→　Tipsの確認　→　国内・米国サイトにも記載無し
　●インタビュー　→　症状の出現頻度および間隔　→　頻度の増加と間隔の短縮
　　　　　　　　　　　　→　TVチューナーの不調　→　余り使用していない
　●電源投入　→　症状の確認　→　初期、症状無し　→　後、ブラックアウト
（３）PCとの接続
　●ThinkPad600Eと接続　→　正常　→　叩くとダウン
　●H200の分解　→　マニュアルが無い為、手順で試行錯誤　→　シャーシーを外す
　●清掃　→　掃除機で埃の除去　→　問題点、特に見当たらず
　●コネクターの確認　→　問題点、特に無し
　●PC部基板の分離　→　接続に問題なし　→　デヴァイスのブリッジの有無確認　→　綿棒で埃の除去　→　症状改善
　●電子銃周辺のチェック　→　基盤固定部に緩み　→　触ると映像ダウン
　●再度、電源を投入すると、電源部リレーに異常（投入後、２・３秒でリレー音）
　●接続・アースをチェックして、定位置に固定すると、復旧
（４）TVチューナー部のチェック
　●接続ケーブルを作成　→　TV画像をチェック　→　音声・画像とも機能せず
　●清掃　→　症状改善　→　ただし、不安定　→　基盤に触ると音声は正常だが、映像ダウン
　●基盤とクーラー部に接触があり、一応、絶縁して、状況を見る　→　因果関係は不明だが、改善が見られる　→　アース（グランド接続）に問題か？
　●前面スイッチ類を操作すると、画像・音声にノイズ　→　画面・音声ともダウンすることがある。
　●前面パネルを外す　→　音声・チャネルの可変スイッチが損耗　→　接点異常が考えられる　→　接点復活剤を使用
　●各パーツをチェックし、シャーシーを除き、元に戻す
　●PC画面は安定するが、PC画面上のマルチ画面およびTV画面は不安定　→　画像出力基盤を動かすとダウンあるいは復旧
　●絶縁の必要があると思われる部分を絶縁し、コネクターを再確認　→　画像のブレは修復
　●取り敢えず、連続稼動して状況を見る